Politique de remboursement

DojoClip propose une expérience gratuite et des offres mensuelles ou annuelles payantes. Comme une version gratuite permet d’essayer le produit, aucun remboursement n’est accordé après le passage à une offre payante.

Note : Cette traduction est fournie pour faciliter la lecture. En cas de conflit, la version officielle anglaise prévaut.

Annulation

Les abonnements se renouvellent automatiquement jusqu’à annulation. Vous pouvez annuler depuis les paramètres du compte. Si cela n’est pas possible, contactez dojoclip@outlook.com avant la fin du cycle en cours.

Limites et problèmes techniques

Les limites des offres figurent sur la page des tarifs. Vous devez les consulter et tester le produit avant de passer à une offre payante. Les fonctionnalités bêta ou gratuites ne donnent pas droit à remboursement. Un crédit proratisé peut être appliqué au cas par cas pour un problème technique éligible non résolu dans un délai raisonnable.

Compte, facturation et litiges

La suppression du compte annule l’abonnement et peut empêcher l’examen de l’usage ou des frais passés. Toute erreur de facturation doit être signalée par email dans les trente jours. Une contestation bancaire annule immédiatement l’abonnement et le temps restant est perdu.

Dernière modification : décembre 2024.