Política de Reembolso

DojoClip ofrece una experiencia gratuita y planes pagos mensuales o anuales para desbloquear funciones avanzadas. Como existe una versión gratuita para probar el producto, no emitimos reembolsos una vez que actualizas a un plan pago.

Nota: Esta traducción se ofrece para facilitar la lectura. En caso de conflicto, prevalece la versión oficial en inglés.

Cancelación

Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que se cancelan. Puedes cancelar desde la configuración de tu cuenta. Si no puedes hacerlo, contacta a dojoclip@outlook.com antes del fin del ciclo actual para evitar el siguiente cargo.

Limitaciones y problemas técnicos

Las limitaciones de cada plan se muestran en la página de precios. Debes revisarlas y probar el producto antes de actualizar. Las funciones beta o disponibles gratis no generan derecho a reembolso. Si un problema técnico elegible no puede resolverse en un plazo razonable, podemos aplicar un crédito prorrateado según el caso.

Cuenta, facturación y disputas

Eliminar tu cuenta cancela la suscripción y puede impedirnos revisar uso o cargos anteriores. Si crees que hubo un cobro incorrecto, debes contactarnos por email dentro de los treinta días posteriores al cargo. Una disputa bancaria cancela la suscripción de inmediato y el tiempo restante se pierde.

Última modificación: diciembre de 2024.